技術(shù)支持是我公司為廣大用戶提供的售前、售中和售后服務(wù)的一種形式,用以幫助用戶了解公司產(chǎn)品配置、技術(shù)特點(diǎn),診斷并解決用戶在使用產(chǎn)品過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問題。
我公司提供的技術(shù)支持包括客服電話技術(shù)支持、上門服務(wù)技術(shù)支持、定期組織用戶培訓(xùn)等。其中用戶培訓(xùn)可以根據(jù)單個(gè)用戶的需求,對(duì)單個(gè)用戶的設(shè)備操作人員、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)。